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Chapter 6

Troubleshooting

Proof Sign-off:

Ohtera _______

Nomoto _______

Grady _______

Diagnosing the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Error indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Status Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

Printer operation check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7

Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7

Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8

Paper handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13

Printing quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-16

Increasing the Print Speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-23

Cleaning the Print Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-25

Aligning the Print Head . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28

Ink Cartridge Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-28

Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-30

For United Kingdom and the Republic of Ireland users . . 6-30

For Australian users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-33

For Hong Kong and Singapore users . . . . . . . . . . . . . 6-35

For Philippines users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-36

Troubleshooting

Hawaii2 Ref. Guide

Rev.b

A5 size Chapter 6

06-02-97 DR, pass 0

Troubleshooting

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